Wymiana • Zwrot • Reklamacja

Wymiana towaru

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz wymienić zakupiony produkt, który nie był używany i posiada oryginalne opakowanie. 
Należy pamiętać o starannym zapakowaniu towaru, zabezpieczając go do wysyłki!

Koszt przesyłki ponosi kupujący, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem oraz paczkomatowych.

Produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem na poniższy adres:
Sklep Dalamand.pl
Zielona 6, 34-325 Łodygowice

pobierz formularz wymiany

W przypadku wymiany towaru na inny kupujący zobowiązany jest do opłacenia wysyłki wymienianego towaru. Koszt ponownej wysyłki w wysokości 12zł oraz ewentualną różnicę w cenie w przypadku droższego towaru należy wpłacić na nasze konto. Jeśli towar jest tańszy należy odjąć różnicę od kosztu wysyłki. Ewentualną nadpłatę zwracamy na konto kupującego.

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące wymiany towaru zapraszamy do kontaktu.

Zwrot towaru

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz zwrócić zakupiony produkt, który nie był używany i posiada oryginalne opakowanie. 
Należy pamiętać o starannym zapakowaniu towaru, zabezpieczając go do wysyłki!

Produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem na poniższy adres:
Sklep Dalamand.pl
Zielona 6, 34-325 Łodygowice

Koszt przesyłki ponosi kupujący, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem oraz paczkomatowych.

pobierz formularz zwrotu

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące zwrotu towaru zapraszamy do kontaktu.

Reklamacja

W przypadku reklamacji produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym na poniższy adres:
Sklep Dalamand.pl
Zielona 6, 34-325 Łodygowice

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem oraz paczkomatowych. W przypadku braku możliwości wymiany towaru na inny, wolny od wad, kwota za reklamowany towar zostanie zwrócona na konto kupującego. W takim wypadku prosimy o podanie nr konta bankowego.

pobierz formularz reklamacyjny

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru.
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące zwrotu towaru zapraszamy do kontaktu.

Więcej informacji na temat składania i realizacji zamówienia znajduje się w REGULAMINIE SKLEPU